Создание сайтов

Интерент-магазин EcoWarme

https://ecowarme.ru/spb/
EcoWarme — радиаторы и системы тёплого пола для квартир, домов и коммерческих объектов.
Работа с частными клиентами, дизайнерами интерьеров и строительными командами.
Задача

На сайте был трафик, но значительная часть пользователей:

  • изучала решения,
  • возвращалась повторно,
  • не оставляла заявку.

Дополнительно:

  • сложный продукт (инженерное решение),
  • длинный цикл принятия решения,
  • ограниченный маркетинговый бюджет,
  • невозможность использовать агрессивные скидки и бонусы.

Цель:

построить систему догрева и вернуть тёплых пользователей в диалог, увеличив количество качественных лидов.

Проблемы, выявленные на старте

  1. Одна воронка для всех

  • одинаковая логика для новых и тёплых пользователей;
  • отсутствие догрева.

  1. Высокий порог заявки

  • пользователи боялись:
  • навязчивых продаж,
  • непонятной стоимости,
  • ошибки выбора.

  1. Отсутствие отдельного оффера для ретаргета

  • реклама вела на основной сайт,
  • не учитывался предыдущий опыт пользователя.

Стратегия решения

Вместо попытки «дожать» продажей было принято решение:

  • убрать продажу со страницы
  • и продавать через доверие и экспертизу

Ключевая идея — отдельная воронка под ретаргетинг.

Что было сделано

1. Спроектирована отдельная ретаргет-воронка

Для пользователей, которые:

  • уже были на сайте,
  • смотрели радиаторы и тёплый пол,
  • не оставили заявку.

Воронка строится по принципу:

разбор → доверие → диалог → продажа

2. Разработан набор мягких офферов без скидок

Вместо акций:

  • бесплатный расчёт,
  • проверка применимости решения,
  • консультация инженера,
  • разбор проекта без обязательств.

Это позволило:

  • снизить сопротивление,
  • не увеличивать прямые расходы компании,
  • сохранить маржинальность.

3. Создана отдельная посадочная страница под ретаргетинг

Страница не продаёт в лоб и не дублирует основной сайт.

Ключевые блоки:

  • первый экран «без продаж»,
  • отражение сомнений пользователя,
  • объяснение ценности обращения,
  • мягкая форма заявки,
  • FAQ для снятия страхов.

4. Проработана логика первого контакта менеджера

Под страницу написан отдельный скрипт:

  • без давления,
  • без скриптовых продаж,
  • с фокусом на проект и задачи клиента.

Это позволило:

  • повысить качество диалога,
  • увеличить вероятность продолжения общения,
  • снизить отказы на первом контакте.

5. SEO-адаптация под Яндекс

Страница оптимизирована под:

  • коммерческие ВЧ и СЧ запросы,
  • поведенческие факторы,
  • спокойные формулировки без маркетингового спама.

Итоговое решение

В результате была выстроена предсказуемая система догрева:
Ретаргетинг →
Экспертный оффер →
Снятие сомнений →
Микроценность →
Заявка →
Диалог →
Сделка

Система:

  • не требует больших бюджетов,
  • масштабируется,
  • подходит для сложных продуктов с длинным циклом сделки.

Ключевые принципы кейса

  • ❌ без скидок и «подарков»
  • ❌ без давления и манипуляций
  • ❌ без универсальных решений «для всех»
  • ✅ сегментация аудитории
  • ✅ отдельные воронки
  • ✅ фокус на доверии и экономике

Кому подойдёт этот подход

  • инженерные и строительные компании
  • сложные B2B и B2C продукты
  • бизнесы с длинным циклом сделки
  • проекты с ограниченным маркетинговым бюджетом

Роль маркетинга в проекте

В рамках кейса маркетинг выступал как:

  • архитектор воронки продаж,
  • связующее звено между сайтом и продажами,
  • инструмент роста выручки, а не генерации «пустых лидов».

Вывод:

Даже в условиях ограниченных ресурсов можно:

  • увеличить количество лидов,
  • улучшить их качество,
  • не разрушая экономику бизнеса.

Для этого нужен не «креатив»,
а системный маркетинг и правильная воронка.